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F.A.Q.

Qu’est-ce qu’une oeuvre unique et originale ?

Toutes les oeuvres présentées sur ce site sont uniques et originales. Il n’en existe donc qu’un exemplaire.

Comment Be Crazy Art peut proposer des oeuvres d’art contemporain uniques à un prix accessible ?

Nous avons pour objectif de rendre l’art accessible. Les artistes participent au projet et ont accepté cette politique de prix.

Qu’est ce qui prouve l’authenticité de l’oeuvre que j’achète ?

Chaque oeuvre est unique et certifiée par l’artiste. Un certificat d’authenticité accompagnent chaque oeuvre si elle a été acquise directement auprès de l’artiste.
Toutefois, certaines oeuvres pourront provenir du marché secondaire, dans ce cas, les oeuvres seront certifiées par des experts composées de professionnels du monde de l’art ou par des commissaires priseurs.

Comment payer mes achats sur le site Internet ?

Le site Be Crazy Art est sécurisé. Plusieurs modes de paiement vous sont proposés pour régler votre commande :
• Carte Bancaire
• Virement bancaire
• Paypal
• Carte cadeau

Comment est préparée ma commande ?

Les commandes d’oeuvres petits formats sont préparées dans nos locaux du lundi au vendredi et nécessitent un traitement de 24 à 48 heures à réception du paiement.
Les commandes d’oeuvres grands formats nécessitent un traitement de 7 à 15 jours à réception du paiement. Pour une expédition plus rapide de votre commande, merci de nous contacter directement à l’adresse : contact@be-crazy.art
Les oeuvres seront emballées dans un emballage sécurisé, réalisé sur mesure pour les oeuvres d’art afin d’éviter toute dégradation au cours de l’envoi.
Une fois votre oeuvre expédiée, vous recevez une confirmation d’envoi par e-mail.

Comment acheter une oeuvre et la faire encadrer ?

Si l’oeuvre que vous avez choisie n’est pas encadrée, nous pouvons nous en occuper pour vous. Nous vous proposerons différents types de cadres à la vente et fabriqués sur mesure afin d’encadrer votre oeuvre.
Dans ce cas, merci de nous en faire la demande par mail à : contact@be-crazy.art, avant l’achat de l’oeuvre afin que nous vous transmettions un devis pour l’encadrement.

Comment me faire livrer à une autre adresse que mon domicile ?

Vous pouvez vous faire livrer à l’adresse de votre choix. Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Je suis réticent à payer par carte bancaire. Les transactions sont elles sécurisées ?

Vous pouvez payer en toute sécurité sur www.be-crazy.art. Notre site utilise le système de cryptage SSL qui assure la protection et la confidentialité des transactions commerciales et informations échangées lors d’un paiement par carte bancaire.

Qui contacter si je rencontre un problème sur le site ?

Le Service Client est disponible pour vous renseigner et répondre à vos questions à l’adresse : contact@be-crazy.art.

Comment offrir une carte cadeau ?

Vous avez la possibilité d’acheter une carte cadeau du montant de votre choix. La carte cadeau est valable un an et peut-être utilisé sur le site internet Be Crazy Art. Le paiement par carte cadeau peut être complété par un autre moyen de paiement. La carte cadeau sera envoyée par mail.

Comment retourner une oeuvre achetée sur www.be-crazy.art?

Si l’oeuvre que vous avez achetée sur www.be-crazy.art ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez en effectuant une demande de retour dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis. 

Retour à vos frais depuis la France Métropolitaine pour les petits formats : 
Vous pouvez retourner votre commande par Colissimo en effectuant la démarche suivante : 

1. Prendre contact par mail avec le Service client à l’adresse contact@be-crazy.art afin de recevoir le bon de retour Colissimo (le montant des frais de retour sera déduit de votre remboursement).

2. Coller sur l’emballage le bon de retour et retourner vos achats dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : BLACK EVENT – Be Crazy Art 55 B avenue du Haut Sancé 35000 Rennes 

Retour à vos frais depuis la France Métropolitaine pour les grands formats : 
Vous pouvez retourner votre commande par Colissimo en effectuant la démarche suivante :
Prendre contact par mail avec le Service client à l’adresse contact@be-crazy.art afin que l’on voit avec vous la solution la mieux adaptée (le montant des frais de retour sera déduit de votre remboursement). 

Retour depuis l’étranger:

1. Prendre contact par mail le Service client à l’adresse contact@be-crazy.art afin de recevoir un bon de retour (le montant des frais de retour sera déduit de votre remboursement).

2. Coller sur l’emballage le bon de retour et retourner vos achats dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : BLACK EVENT – Be Crazy Art 55 B avenue du Haut Sancé 35000 Rennes

Nous procéderons alors au remboursement sur votre compte des achats retournés dans un délai maximal de quatorze jours après réception de votre colis. Un email vous sera envoyé à la réception du colis. 

Comment obtenir une facture après commande ? 

La facture est envoyée en même temps que le mail de confirmation de l’expédition de votre colis. Si toutefois, vous ne l’auriez pas reçue, il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse : contact@be-crazy.art pour en faire la demande. 

Comment savoir où en est la livraison de ma commande ? 

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un lien pour suivre votre colis. 

Merci pour votre inscription

Vous allez recevoir un email de confirmation dans un instant. N’oubliez pas de cliquer sur confirmer mon inscription afin de finaliser votre inscription.